Kundenzufriedenheitsstudien
Wir erstellen ein individuelles Design, führen die Befragung durch, analysieren und werten aus. Außerdem unterstützen wir Sie bei der Einleitung der Umsetzung. Wir verfügen über eigene Modelle und über eine bewährte Methodik mit allgemeinverständlicher Auswertungstechnik und Benchmarks.
Markt-, Marken- und Produktstudien
Wissen, was die Kunden wollen und/oder über die Marke denken: wir erstellen pragmatische Markt-, Anforderungs- und Produktanalysen speziell für mittelständische Unternehmen. Dazu gehört ein professionelles Design, die Übernahme der Feldphase und Auswertung mit konzeptionellen Handlungsempfehlungen.
Ihre Vorteile:
■ Technische Ausstattung (Programme, Call-Center, Online-Tools)
■ Bewährte Methodik (eigene Modelle, Benchmarks)
■ Spezialisten in jeder Prozessstufe (Design, Erhebung, Eingabe, Auswertung)